Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu metin, castline.az alan adına sahip web sitemiz, mağaza içi kayıt uygulamalarımız ve müşteri destek kanallarımız için geçerlidir. Yerel regülasyonlara (Azerbaycan mevzuatı ve uygulanabildiği ölçüde GDPR ilkeleri) uygun hareket ederiz.

2. Toplanan Veriler

• İletişim verileri: ad, e-posta, telefon (iletişim formu/çağrı).
• Alışveriş verileri: sipariş içeriği, teslimat tercihleri, fatura.
• Teknik veriler: IP, tarayıcı türü, cihaz, yönlendiren sayfa, saat.
• Kullanım verileri: sayfa görüntülemeleri, tıklama ve etkileşim ölçümleri.

Reşit olmayanlardan bilerek veri toplamıyoruz. Böyle bir durumda silme talebinizi kabul ederiz.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanak

• Hizmet sunumu ve sözleşmenin ifası (sipariş ve destek süreçleri).
• Meşru menfaat: site güvenliği, dolandırıcılık önleme, performans analizi.
• Açık rıza: pazarlama e-posta/mesajları (istediğiniz an geri çekebilirsiniz).
• Hukuki yükümlülük: mali kayıt tutma, resmi müracaatlara cevap verme.

4. Çerezler

Site; oturum çerezleri (güvenlik ve sepet), tercih çerezleri (dil/tema) ve analitik çerezleri (anonim trafik ölçümü) kullanabilir. Tarayıcınızdan çerezleri silebilir ya da engelleyebilirsiniz; bu durumda bazı işlevler kısıtlanabilir.

5. Üçüncü Taraf Paylaşımları

Veriler reklam ağlarına satılmaz. Tedarikçilerimiz (barındırma, kargo, ödeme, analitik) yalnızca hizmeti yürütmek için gerekli verilere erişir ve sözleşme ile yükümlüdür.

6. Haklarınız

Erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik haklarına sahipsiniz. Pazarlama iletilerinden tek tıkla vazgeçebilirsiniz.

7. Güvenlik

Şifreleme, erişim kontrolü ve en az yetki prensibi uygularız. Veri ihlali şüphesi halinde yasal süreler içinde bildirim yaparız.

8. Saklama Süreleri

Destek yazışmaları en çok 24 ay; faturalama verileri yasal süreler boyunca; analitik veriler anonimleştirildikten sonra istatistik amaçlı saklanır.

9. İletişim

10. Güncellemeler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Son güncelleme: 14.10.2025.